Konkurenčný boj v oblasti služieb: Nekalé praktiky a naša odpoveď

V konkurenčnom prostredí je prirodzené, že sa podniky usilujú o získanie zákazníkov a upevnenie svojej pozície na trhu. Bohužiaľ, niektorí sa namiesto kvality služieb a profesionálneho prístupu uchyľujú k neférovým taktikám, ako sú cielené negatívne recenzie, falošné objednávky alebo pokusy o vyvolanie konfliktu.

V poslednom období sme zaznamenali opakované pokusy o diskreditáciu našej práce formou hodnotení, ktoré nepochádzajú od skutočných zákazníkov. Tieto recenzie obsahujú nepravdivé alebo nezmyselné tvrdenia, ktoré sa nezakladajú na realite. Napríklad uvádzané dispozičné riešenie nášho salóna v recenzii nesúhlasí s jeho skutočnou podobou, čo jasne naznačuje, že autor hodnotenia u nás nikdy nebol. Ďalšou praktikou sú falošné objednávky, kde sa nám noví zákazníci hlásia na termín, ale nedostavia sa, čo vedie k blokovaniu termínov pre skutočných záujemcov.

Na túto situáciu nereagujeme negatívne ani konfrontačne. Veríme, že o našej kvalite hovoria predovšetkým spokojnosť našich vernostných zákazníkov, ktorí nás navštevujú od počiatku nášho otvorenia. Ich dôvera a spokojnosť sú pre nás najdôležitejším ukazovateľom kvality našich služieb.

Zameriavame sa na poctivú prácu, individuálny prístup ku každému zvieraciemu klientovi a neustále zlepšovanie našich služieb. Preto sa s plnou dôverou spoliehame na skutočné skústenosti našich zákazníkov a ich pozitívne referencie.

Týmto článkom chceme uistiť našich vernostných klientov, že si ich priazeň nesmierne vážime a budeme naďalej poskytovať profesionálne služby na najvyššej úrovni. Nenechávame sa ovplyvniť neférovými praktikami a našou odpoveďou bude vždy len kvalitne odvedená práca a spokojní zákazníci.

Salón My Champ:)